Envíos discretos y seguros

Al hacer un pedido usted puede elegir el transportista que más le agrade o le convenga. En Turbus por ejemplo, usted paga el envío al momento de recibirlo teniendo la opción de que se lo lleven a domicilio o retirarlo en cualquiera de sus agencias, en cuyo caso se necesita su nombre completo, su Rut  y algún teléfono para que lo puedan identiifcar al momento del retiro del paquete con su carnet. Ellos llevan bultos de hasta 20 kilos de peso.

En Correos de Chile si usted elige que se lo lleven a domicilio, tiene que pagar  el envío con anticipación, pero si desea retirarlo en alguna oficina de Correos, paga al momento del retiro.

En Chilexpress, se pagan anticipadamente los envíos y reciben paquetes de hasta 50 kilos cada uno.

También puede elegir retirar su pedido en nuestra tienda Todoparati  (Condell 1259 local 6, Valparaíso) y sólo cancela el valor de la compra, además de revisar el pedido  y ponerle las pilas si fuera el caso y verificar que todo esté romo usted quiere.

Políticas de cambio y Garantías

Al ser los artículos de Sex Shop y de Lencería mayoritariamente de uso íntimo y personal, las devoluciones o los cambios sólo serán realizados cuando se cumplan las siguientes condiciones:

1.- Presentar la boleta o factura correspondiente a la compra, con un plazo máximo de 15 días.

2.- Los artículos deben estar en las mismas condiciones de la compra, es decir, sin uso y en el empaque original, en general, en excelentes condiciones.

Reparación o reposición del mismo producto en el caso de que éste venga con fallas de fábrica o fallas mecánicas. Esta garantía es aplicable hasta 3 meses después de realizada la compra.  Al no tener un servicio técnico propio, sólo podemos cambiar el producto por otro del mismo tipo o del mismo valor canelado.

No realizamos devolución de dinero.

No realizamos cambios ni devoluciones de productos porque no fueron de gusto del cliente ni porque no le quedó bien la talla.

Recomendaciones Generales:

Revisar el correcto funcionamiento del producto antes de pagarlo, pida que lo hagan funcionar antes de salir de la tienda para que vea el modo de poner las pilas o si algún detalle no le gustó.

Aclarar oportunamente con el vendedor todas las dudas referentes al uso, funcionamiento y cuidados del artículo que va a adquirir.

En el caso de una compra a distancia, ya sea concretada telefónicamente o por nuestro sitio en Internet, el plazo de cambio o de retractación de la compra será de 10 días posteriores a la fecha en la que recibió su producto.

 Para mayor información lo invitamos a conocer sus deberes y derechos como consumidor en www.sernac.cl o ver directamente la Ley 19496 publicada en dicho sitio.



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